金融服务润无声,这家银行有位“翻译官”

金融服务润无声,这家银行有位“翻译官”

  盛夏清晨的阳光透过葱茏的榕树,星星点点斑驳在成都提督街人行道上,兴业银行成都提督街支行的营业厅里,清风徐徐,巨大的玻璃窗吐纳明媚阳光,整洁而明亮。早上10点,营业厅迎来了一位男性客户,外面炎热的天气已让他额头上微微渗出细密的汗珠,当大堂经理询问其需要办理什么业务时,该男子却面露难色并用手语比划着,工作人员这才意识到该客户是一位聋哑双疾人士,如何有效沟通成为了摆在提督街支行工作人员面...
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